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          智慧旅游
          發布時間: 2015-08-04    點擊量: 8488

          利用云計算、物聯網等新技術,通過互聯網/移動互聯網,借助便攜的終端上網設備,主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息,及時發布,讓人們能夠及時了解這些信息,及時安排和調整工作與旅游計劃,從而達到各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。


          提升在食、住、行、游、購、娛每個旅游消費環節中的附加值;旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能輕松地獲取咨詢、規劃出行、預定票務、安排食宿、消費支出等、改善旅游體驗;



          智慧旅游景區建設內容


          管理體系:


          景區指揮調度中心——對人員、車輛、物資的指揮調度以及對應急資源的組織、協調、管理和控制等功能。


          景區綜合安全管理——對景區視頻監控、入侵報警、人流監控、應急廣播、應急處置響應系統等安全防范功能。


          景區資源管理——對景區內的各類遺產資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源,進行信息化與數字化監測監控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等。對景區內的氣象、空氣質量、水質、生物等,進行智能監測監控。


          景區行政管理——對景區管理機構辦公、財務、商業資源、物業、經營監管、智能化管理。


          服務體系:


          景區門戶網站——包括景區基本信息瀏覽、景區信息查詢、線路推薦、行程規劃、景區推介服務、交通導航、下載服務、數字虛擬景區和虛擬旅游等,建有官方微博并有鏈接,提供多語言信息服務等功能。


          電子商務——景區門票實現網上、電話預定和網上支付。景區旅游產品、旅游紀念品實現網上預訂和交易。 


          電子門票——景區采用電子門票形式,售、驗票信息能夠聯網,并能夠實現遠程查詢。


          自助導游——景區自助導游設備能顯示景區導游圖,支持無線上網,支持全球定位系統,完成自助導游講解。通過智能手機等設備完成景區地圖查詢搜索、游覽線路規劃和線路選擇、景點自助講解等功能。


          旅游資訊信息發布——景區設有大屏或多媒體服務終端機發布旅游資訊,能以短信、彩信等形式向游客的手機中發送信息。


          游客互動及投訴聯動服務——景區設有觸摸屏多媒體終端機,可實現查詢旅游相關信息、下載軟件、打印信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛擬旅游等功能。電話投訴處置系統完善。網絡投訴處置系統完善。  


          多媒體展示——景區建有多媒體展示系統,展示包括景區景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古文物再現等。


          通信環境——景區建有公用電話網、無線通信網、無線寬帶網(WLAN)等。


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